Política de Cambios y Devoluciones

NyK Compras

En NyK Compras queremos que compres tranquilo/a 🤍

Por eso diseñamos una politica de cambios y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.

📦 GARANTÍA DE 30 DIAS

Todos nuestros productos cuentan con 30 dias de garantía desde la fecha de recepción. 

Esto aplica en casos de:

• Fallas de fabricación.
• Producto dañado.
• Error en el envío (producto incorrecto)

👉En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.

🔁DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

Si recibiste tu producto y:

• Cambiaste de opinión
• No era lo que esperabas
• Te equivocaste al elegir

Podes solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️En este caso :

• El costo de envío corre a cargo del comprador
• El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad

❌PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

• Productos personalizados
• Productos en liquidación o identificados como "sin cambio" al momento de la compra

✅CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN 

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso, en perfecto estado
• Conservar etiquetas y packagin original
• Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto sera reenviado al domicilio original.

📝COMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por:

• Whatsapp al 1123303158 o 1153318909
• Instagram nykcompras

🕒 Horarios de atención: Constante

Te vamos a pedir:

• Número de orden
• Nombre completo 
• Producto a devolver
• Motivo
• Foto o vídeo del estado del producto
• Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado
• El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad
• Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o la entidad bancaria

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

• Envío por correo
• Retiro a domicilio (si aplica en tu zona) 

Las instrucciones se aplican una vez aprobada la solicitud. 

🤝IMPORTANTE

• Sólo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de NyK Compras
• No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores

💬¿TENÉS DUDAS? 

Nuestro equipo está para ayudarte. Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso. 

Gracias por confiar en NyK compras, tu tienda de confianza 💜